Informace pro Výměnu zboží

Výměna zboží do 14 dní zdarma.

 Ještě neuplynula lhůta 14 dní a chcete vyměnit zboží?

Výměna zboží za jinou velikost, barvu, nebo jiný produkt nikdy nebyla snazší!

Zašlete nám na náš e-mail: reklamace@matesino.cz vyplněný formulář pro výměnu zboží: https://www.matesino.cz/formulare-ke-stazeni/

Poté Vám zpět na e-mail pošleme zpětný kód do Zásilkovny. Vezmete původní balíček, tento kód nahlásíte v jakémkoliv výdejním místě Zásilkovny, oni vygenerují štítek a balíček zašlou zpět k nám. Po obdržení a kontrole zboží Vám zašleme nový produkt.

 

Nehradíte poštovné za poslání původní objednávky k nám jako je to u jiných e-shopu. 

Celou výměnu hradíme my. Vy pouze odnesete původní balíček do výdejního místa Zásilkovny.

Pozor! První výměna je zdarma, každá další výměna stejného produktu je na vlastní náklady.

 

Děkujeme za Váš nákup

 

Tým Matesino